مرحبًا بكم في تطبيق مطارك! نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان أمان المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا عند استخدام خدماتنا. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع بياناتكم الشخصية، واستخدامها، وحمايتها، ومشاركتها عند التعامل معنا عبر تطبيقنا الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامكم لخدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

1.1 المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل

• عنوان البريد الإلكتروني

• العنوان البريدي

• معلومات جواز السفر والتأشيرات (إن لزم الأمر)

• تفاصيل الدفع (مثل بطاقات الائتمان أو الحسابات البنكية)

• أي معلومات أخرى تقدمونها لنا عند التواصل معنا أو استخدام خدماتنا

1.2 المعلومات غير الشخصية

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

• نوع المتصفح ونظام التشغيل

• الصفحات التي تمت زيارتها ووقت وتاريخ الزيارة

• مصدر الإحالة إلى موقعنا الإلكتروني

• بيانات الموقع الجغرافي (إذا تم السماح بذلك من خلال إعدادات جهازك)

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: مثل حجز التذاكر، إصدار التأشيرات، ترتيب الجولات السياحية، وبيع منتجات السفر.

• تحسين التجربة: تخصيص المحتوى، تحسين خدماتنا، وتقديم توصيات مخصصة.

• التواصل معكم: إرسال تأكيدات الحجوزات، التحديثات، والعروض الخاصة.

• الأمان والحماية: منع الاحتيال، الامتثال للقوانين، وحماية بيانات المستخدمين.

• التسويق والترويج: إرسال العروض الترويجية والإعلانات، بشرط الحصول على موافقتكم المسبقة.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن نحترم خصوصيتكم ولا نبيع أو نشارك معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث بدون موافقتكم، إلا في الحالات التالية:

• شركاؤنا ومزودو الخدمة: مثل شركات الطيران، الفنادق، ومقدمي خدمات الدفع، الذين يحتاجون إلى بعض البيانات لتنفيذ خدماتكم.

• الامتثال للقانون: عندما يُطلب منا قانونيًا مشاركة بياناتكم مع الجهات الحكومية أو الأمنية.

• منع الاحتيال: في حال اكتشاف نشاط مشبوه أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.

4. حماية المعلومات الشخصية

نحن نتخذ إجراءات تقنية وإدارية لحماية بياناتكم من الفقدان، التعديل، الوصول غير المصرح به، أو الإفشاء. تشمل هذه الإجراءات:

• استخدام بروتوكولات أمان متقدمة مثل تشفير البيانات.

• تقييد الوصول إلى المعلومات إلا للأشخاص المخولين فقط.

• مراجعة دورية لأنظمتنا للتأكد من الأمان.

على الرغم من جهودنا، لا توجد طريقة حماية بيانات مضمونة 100% عبر الإنترنت، لذا فإن استخدامكم لخدماتنا يكون على مسؤوليتكم الشخصية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع بعض المعلومات غير الشخصية بهدف:

• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.

• تحليل حركة المرور على الموقع.

• تذكر تفضيلات المستخدم لتقديم خدمات مخصصة.

يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح لمنع أو حذف ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على أداء بعض ميزات الموقع.

6. حقوق المستخدمين

يحق لكم:

• الوصول إلى بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها وطلب نسخة منها.

• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو تحديث بياناتكم.

• طلب حذف بياناتكم الشخصية إذا لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.

• الاعتراض على استخدام بياناتكم في التسويق المباشر.

• سحب الموافقة على معالجة البيانات، حيثما كان ذلك ممكنًا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة أدناه.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، أو حسب ما يتطلبه القانون. عند انتهاء الحاجة إلى بياناتكم، نقوم بحذفها بشكل آمن.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا أو تطبيقنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في هذه المواقع، ونشجعكم على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُرجى مراجعتها دوريًا لضمان الاطلاع على أحدث ممارساتنا في الخصوصية.

10. الاتصال بنا

إذا كان لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغبون في ممارسة حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@matarik.com

باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه. نحن نقدر ثقتكم بنا ونتعهد بحماية معلوماتكم الشخصية بأقصى درجات الأمان والخصوصية.

ملاحظة: هذا النموذج شامل، ويمكنك تعديله حسب احتياجات تطبيق مطارك والتأكد من توافقه مع القوانين المحلية، مثل قوانين حماية البيانات في بلدك (مثل GDPR في أوروبا أو CCPA في كاليفورنيا). إذا كنت تحتاج إلى مراجعة قانونية دقيقة، فمن الأفضل استشارة محامٍ مختص بحماية البيانات والخصوصية.